PT Indodana Multi Finance ("Indodana Finance" atau "kami") menyusun Kebijakan Privasi ini sebagai komitmen kami untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Anda (“Pengguna”) dalam situs web dan aplikasi gawai kami atas layanan yang kami tawarkan (secara kolektif disebut "Situs"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami melakukan pemrosesan data pribadi yaitu pemerolehan dan pengumpulan; pengolahan dan penganalisisan; penyimpanan; perbaikan dan pembaruan; penampilan, pengumuman, transfer, atau pengungkapan; dan/atau penghapusan atau pemusnahan informasi Pengguna yang kami terima dari Pengguna maupun pihak ketiga (“Pemrosesan Data Pribadi”). Data Pribadi merupakan data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik sebagaimana yang dijabarkan dalam ketentuan di bawah ini (“Data Pribadi”).

Dengan mengeklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi yang Pengguna berikan merupakan data yang benar dan sah. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Pengguna sepakat dan memberikan persetujuan kepada kami untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini terdiri dari ketentuan sebagai berikut:

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
2. Penggunaan Data Pribadi
3. Pengungkapan Data Pribadi
4. Cookies dan Teknologi Lainnya
5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi
7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan
8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi
9. Hubungi Kami
10. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Data Pribadi
11. Ajak Teman
12. Phishing
13. Tautan ke Situs Lain
14. Pembaruan Kebijakan Privasi

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama disetujui oleh Pengguna terlebih dahulu serta diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna pada saat Pengguna:
1. Membuat atau memperbarui akun Situs, yaitu nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, pin, password, alamat, foto, lokasi dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
2. Mengisi formulir aplikasi, yaitu nama lengkap, tempat tanggal lahir, jenis kelamin, status perkawinan, nama ibu kandung, Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan informasi KTP (nomor dan alamat KTP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), informasi biometrik yaitu selfie/swafoto, informasi pekerjaan, informasi keuangan pribadi, informasi kontak darurat;
3. Mengakses Situs; kami meminta akses ke aktivitas Pengguna di ponsel Pengguna yaitu hal-hal berikut ini: App Install, Kamera, dan Mikrofon, GPS, daftar kontak, dan call log;
4. Menghubungi kami melalui layanan pelanggan (customer service);
5. Menggunakan layanan-layanan pada Situs, yaitu informasi jumlah pinjaman, tanggal dan waktu transaksi, barang/jasa yang dibeli, lama pinjaman, tujuan pinjaman, jumlah cicilan per bulan, bagaimana Pengguna melihat dan berinteraksi dengan konten, bagian Situs kami yang Pengguna gunakan, informasi yang Pengguna cari, konten yang Pengguna lihat, tindakan yang Pengguna lakukan, data pelunasan atau pembayaran pinjaman, dan detil transaksi lainnya;
6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna menggunakan layanan-layanan pada Situs, yaitu nomor rekening Pengguna;
7. Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna; dan/atau
8. Berpartisipasi dalam survei, kontes, atau undian melalui Situs. Jika Pengguna berpartisipasi, kami dapat meminta informasi tambahan tertentu dari Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, yaitu;
1. nomor identifikasi unik yang kami buat yang terkait dengan pemasangan perangkat lunak ("User ID") pada saat Pengguna melakukan registrasi di Situs;
2. data lokasi riil atau perkiraannya yaitu alamat IP dan geo-location;
3. data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, waktu pendaftaran, login dan transaksi;
4. data penggunaan atau preferensi Pengguna, di antaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; dan/atau
5. data catatan (log), di antaranya catatan pada server yang menerima data yaitu alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain yaitu:
1. data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha kami yang turut membantu kami dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, yaitu mitra penyedia layanan pembayaran, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya;
2. data dari penyedia layanan finansial, lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP), asosiasi, bank/pemberi pembiayaan, biro pajak atau biro nasional lainnya, afiliasi atau nak perusaahn kami, yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan; dan/atau
3. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber-sumber tersebut dengan data lain yang kami miliki untuk Pemrosesan Data Pribadi. Data Pribadi akan kami simpan untuk jangka waktu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna setelah jangka waktu retensi tersebut telah berakhir.

Dalam hal Pengguna menyediakan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Pengguna, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), maka Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini Pengguna menyetujui atas nama individu tersebut, untuk Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut kepada Pengguna setiap saat.

2. Penggunaan Data Pribadi:

Dengan menggunakan layanan Situs, Pengguna dengan ini memberikan persetujuan kepada kami untuk menggunakan Data Pribadi Pengguna yang kami terima dan kumpulkan sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs;
2. Menyediakan dan memperbaiki Situs dan layanan kami, mengembangkan penawaran baru, meningkatkan dan personalisasikan pengalaman Pengguna di Situs;
3. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
1. menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan yang kami sediakan di dalam Situs; dan/atau
2. melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
4. Memvalidasi permintaan, aktivitas maupun transaksi Pengguna serta meningkatkan kesempatan mendapatkan persetujuan atas layanan yang kami sediakan. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk melakukan verifikasi identitas Pengguna untuk mencegah penipuan, mencetak riwayat kredit, mengkonfirmasi informasi pekerjaan Pengguna, merumuskan model statistik yang terkait dengan mesin penilaian kredit, merumuskan model statistik yang terkait dengan pola penggunaan telepon Pengguna, kontak ketiga pihak untuk mengkonfirmasi tentang Pengguna, menghubungi Pengguna mengenai akun Pengguna dengan Indodana Finance, meneliti efektivitas Indodana Finance dalam melakukan pemasaran, mengizinkan bank dan lembaga keuangan lainnya untuk memeriksa akun Indodana Finance Pengguna;
5. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan kami, di antaranya untuk:
1. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
2. mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
3. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan kami;
4. menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, whatsapp, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh kami, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
5. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
6. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan kami dan mitra usaha kami.
6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dan/atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut;
7. Mengirimkan pesan penting mengenai layanan kami. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa kami akan menghubungi Pengguna baik melalui telepon, SMS, e-mail, WhatsApp atau media lainnya untuk mendukung layanan yang kami sediakan. Jika Pengguna memutuskan kapan saja Pengguna tidak lagi ingin menerima komunikasi dari kami, mohon ikuti instruksi berhenti berlangganan yang diberikan dalam komunikasi tersebut atau menghubungi layanan pelanggan kami;
8. Dalam keadaan tertentu, kami dapat menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pelaksanaan ketentuan undang-undang yaitu untuk kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, kepentingan proses penegakan hukum, kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara, kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilisasi sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara, kepentingan statistik dan penelitian ilmiah, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan kami, atau dugaan tindak pidana yaitu penipuan atau pencurian data;
9. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia;
10. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Indodana Finance.

3. Pengungkapan Data Pribadi

1. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna. Pengguna dengan ini memberikan persetujuan kepada kami untuk mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam hal-hal sebagai berikut:
1. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu kami dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan, pengelolaan basis data dan perusahaan analisis web, serta memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
2. Kami dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha kami sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya.
3. Kami dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan kami, serta kegiatan publikasi lainnya.
4. Pengguna menghubungi kami melalui media publik seperti media sosial, yang mana komunikasi antara Pengguna dan kami tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai/secara umum.
5. Kami dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasi kami serta kepada pihak ketiga lain untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Indodana Finance.
6. Kami dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga dan/atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP) dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna dan pengolahan data Pengguna sehubungan dengan layanan kami.
7. Kami bekerja sama dengan pejabat pemerintah dan penegak hukum dan pihak swasta untuk menegakkan dan mematuhi undang-undang. Kami akan mengungkapkan informasi apapun tentang Pengguna kepada pejabat pemerintah atau penegak hukum atau pihak swasta karena kami, menurut pertimbangan kami, yakin perlu atau tepat untuk menanggapi klaim dan proses hukum (termasuk namun tidak terbatas pada panggilan pengadilan), untuk melindungi hak milik dan hak Indodana Finance atau pihak ketiga, untuk melindungi keselamatan masyarakat atau orang lain atau untuk mencegah atau membatasi apa yang kita anggap sebagai, atau untuk menimbulkan risiko menjadi, tindakan ilegal, tidak etis atau dapat ditindaklanjuti secara legal.
8. Adanya penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, atau pembubaran Perusahaan.
9. Dalam hal terjadi pengalihan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Pengguna, sehubungan dengan kejadian sebagaimana disebutkan pada huruf h di atas atau dikarenakan adanya reorganisasi pada Perusahaan, maka kami akan menyampaikan pemberitahuan pengalihan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi tersebut kepada Pengguna pada saat sebelum dan sesudah salah satu kejadian tersebut terjadi.
2. Apabila kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, maka pihak ketiga tersebut berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan selain yang telah disetujui oleh Pengguna untuk melakukan tugas sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, kami akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi kami, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di dalam wilayah Indonesia atau di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi kami dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.
4. Kami mungkin mengungkapkan informasi agregat dan non-pribadi yang kami kumpulkan. Pengungkapan semacam itu tidak mencakup informasi pribadi dan non-publik mengenai Pengguna individual.

4. Cookie(s) & Teknologi Lainnya

Situs kami mungkin menggunakan "cookie(s)" untuk mengumpulkan informasi. Cookie(s) adalah file data kecil yang kami transfer ke hard disk komputer Pengguna untuk tujuan pencatatan. Kami mungkin menggunakan "cookie persisten" untuk menyimpan nama Pengguna dan kata sandi masuk Pengguna untuk login di masa mendatang ke Situs. Kami juga dapat menggunakan "cookie ID sesi" untuk mengaktifkan fitur Situs tertentu atau untuk lebih memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Situs. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookie(s), Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookie(s) (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan kami secara keseluruhan pada saat Pengguna mengakses Situs). Cookie(s) yang ditempatkan pada perangkat atau komputer Pengguna oleh kami atau situs atau layanan pihak ketiga yang dapat Pengguna akses melalui Situs mungkin tetap tersimpan di perangkat atau komputer Pengguna sampai Pengguna menghapusnya. Sebagai tambahan, kami bekerja sama dengan perusahaan pihak ketiga, yang menggunakan cookie(s) dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi yang tidak mengidentifikasi tentang aktivitas Pengguna di Situs dan layanan kami untuk membantu kami memahami penggunaan dan pengoperasian Situs kami dengan lebih baik. Pihak ketiga ini dapat mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang aktivitas online Pengguna dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web saat Pengguna menggunakan Situs kami. Kami tidak menjalankan kontrol atas situs atau layanan pihak ketiga ini. Kami mendorong Pengguna untuk membaca kebijakan privasi atau pernyataan dari situs web dan layanan lain yang Pengguna gunakan. Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, dan dengan menggunakan Situs, Pengguna setuju untuk mengizinkan penggunaan cookie(s) oleh kami dan perusahaan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami.

5. Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Indodana Finance tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Indodana Finance pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Indodana Finance pertama kali dimuat. Dengan menggunakan Situs dan memberikan akses terhadap Situs, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi berupa informasi alamat email, nomor telepon, dan PIN melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
3. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi kami untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap Pemrosesan Data Pribadi Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs.

6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi

1. Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistem, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Republik Indonesia oleh pihak yang bekerja sama dengan kami, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Walaupun kami telah menggunakan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan menggunakan layanan Situs, Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna memahami risiko yang mungkin dapat timbul dari penggunaan layanan Situs dan transmisi data melalui internet.
4. Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali kami apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan Pemrosesan Data Pribadi; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan

1. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu kami secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami.
2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami melalui layanan pelanggan kami yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh kami apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Kami berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali kami jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau dimana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan, maka kami berhak menolak permintaan tersebut.
3. Kami tidak membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.
4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali kami dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui channel yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam hal permintaan tersebut kami setujui, kami akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan kami. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan kami tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan kami menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.
5. Kami akan memproses semua permintaan untuk penarikan kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi dalam 3 (tiga) hari kerja terhitung sejak kami menerima permintaan penarikan kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi.

8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi

1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan kami terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan kami atau kepada kontak kami yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
2. Kami akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

9. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan kami dengan mengirimkan email ke cs@indodanafinance.co.id.

10. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Data Pribadi

1. Kami akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada kami sebagai berikut:
• Hak untuk mendapatkan kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi
• Hak untuk mengakses Data Pribadi miliknya
• Hak untuk memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi miliknya
• Hak untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi miliknya
• Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi
• Hak untuk mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi tentang dirinya dari Pengendali Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.
• Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna; dan /atau
• Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
3. Pengguna dapat menghubungi kami melalui channel Hubungi Kami yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini.
4. Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna dengan cara menutup akun Pengguna. Permohonan tersebut hanya akan kami proses apabila Pengguna tidak memiliki kewajiban yang belum diselesaikan terhadap kami. Kami berhak menolak permohonan untuk menghapus Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh kami jika diizinkan atau diperlukan, berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
5. Kami akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
6. Kami dapat menyimpan salinan arsip data Pengguna sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau yang diperlukan untuk melindungi hak-hak kami atau penggunanya.

11. Ajak Teman

Melalui Situs kami, Pengguna dapat mengirim email ke teman Pengguna dan mengajaknya untuk mengakses Situs. Jika Pengguna menggunakan fitur di Situs ini, kami akan menanyakan nama teman, alamat email dan / atau nama pengguna Media Sosial teman Pengguna (secara keseluruhan disebut "Informasi Teman"). Kami secara otomatis akan mengirim teman anda email atau SMS. Kami menyimpan informasi teman untuk tujuan mengirim komunikasi semacam itu dan memperbaiki Situs dan layanan kami. Teman Pengguna dapat menghubungi kami di cs@indodanafinance.com untuk meminta kami menghapus informasi ini dari database kami.

12. Phishing

Pencurian identitas dan praktik yang saat ini dikenal sebagai "phishing" sangat memprihatinkan bagi kami. Melindungi informasi untuk membantu melindungi Pengguna dari pencurian identitas adalah prioritas utama. Kami tidak dan tidak akan, sewaktu-waktu, meminta informasi kartu kredit Pengguna, kata sandi masuk atau nomor identifikasi nasional Pengguna melalui e-mail atau komunikasi telepon yang tidak aman atau tidak diminta.

13. Tautan ke Situs Lain

Situs kami berisi tautan ke situs web dan layanan online lainnya. Jika Pengguna memilih untuk mengunjungi layanan pihak ketiga atau pengiklan dengan "mengklik" tautan dari pihak ketiga, Pengguna akan diarahkan ke situs web pihak ketiga atau layanan online tersebut. Fakta bahwa kami menautkan konten atau menyajikan iklan banner atau jenis iklan lainnya yang disediakan oleh pihak ketiga ke Situs bukanlah sebuah pengesahan, otorisasi atau perwakilan kami atau afiliasi kami dengan pihak ketiga tersebut, juga bukan merupakan pengesahan dari kebijakan atau praktik keamanan privasi atau informasi pihak ketiga tersebut. Situs web dan layanan lainnya mengikuti peraturan yang berbeda mengenai penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi yang Pengguna serahkan kepada mereka. Kami mendorong Pengguna untuk membaca kebijakan privasi atau pernyataan dari situs web dan layanan lain yang Pengguna gunakan. Kami tidak mengendalikan situs web atau layanan dari pihak ketiga.

14. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Kami akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami terus memperbaiki hal-hal di Indodana Finance, dan Kebijakan Privasi kami dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami tidak akan membuat perubahan pada Kebijakan Privasi tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu atas perubahan tersebut melalui Situs.