Cara Membatalkan Transaksi Indodana PayLater

Jika sudah berhasil melakukan checkout menggunakan Indodana PayLater namun berubah pikiran dan ingin membatalkan transaksi, jangan khawatir. Kamu dapat mengajukan pembatalan transaksi dan limit PayLater akan dikembalikan sesuai prosedur resmi Indodana Finance.

Prosedur Pembatalan Transaksi Indodana PayLater

Pembatalan transaksi harus diajukan langsung ke merchant atau toko tempat kamu melakukan pembelian. Berikut langkah-langkahnya:

1. Ajukan permohonan pembatalan ke pihak merchant terhadap transaksi yang ingin dibatalkan.
2. Merchant akan memverifikasi data dengan melihat bukti transaksi dan dokumen pendukung sesuai prosedur internal mereka.
3. Merchant akan mengirimkan hasil verifikasi beserta dokumen pendukung ke Indodana Finance.
4. Indodana Finance akan mengevaluasi bukti dari kedua pihak dan memutuskan apakah pembatalan transaksi disetujui. Jika disetujui, limit Indodana PayLater akan segera dikembalikan ke akun kamu secara real time*. Jika pembatalan ditolak, transaksi tetap berlaku dan limit tidak dikembalikan.
5. Kamu dapat mengecek status pembatalan dan pengembalian limit melalui riwayat transaksi di aplikasi Indodana Finance.

*Waktu proses pembatalan biasanya maksimal 1 x 24 jam pada hari kerja setelah semua syarat dan dokumen lengkap.

Jika mengalami kesulitan, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Indodana Finance untuk bantuan lebih lanjut.

Cara Pembatalan Transaksi Virtual Account (VA) di Merchant E-Commerce dengan Indodana PayLater

Untuk transaksi Virtual Account di e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Traveloka, TikTok, Lazada, dan Agoda, berikut langkah membatalkannya:

1. Masuk ke menu merchant, pilih “Transaksi.”
2. Pilih transaksi yang ingin dibatalkan untuk melihat detail tagihan.
3. Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
4. Pilih “Batalkan Transaksi” dan konfirmasi pembatalan.
5. Pastikan kamu sudah memenuhi syarat pembatalan transaksi Indodana PayLater.
6. Pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran jika diperlukan.
7. Setelah pembayaran berhasil, pilih “Konfirmasi Pembayaran.”
8. Transaksimu berhasil dibatalkan dan bisa dicek di riwayat transaksi. Durasi pembatalan transaksi Virtual Account ini berlaku secara real time dan limit PayLater langsung dikembalikan.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Transaksi Indodana PayLater

Sebelum mengajukan pembatalan, pastikan memenuhi syarat berikut:

• Tenor transaksi bukan 30 hari.
• Pembatalan diajukan dalam waktu kurang dari 14 hari sejak tanggal transaksi.
• Belum pernah mengajukan refund untuk transaksi yang sama akibat kegagalan pembayaran.
• Pinjaman terkait transaksi belum dilunasi melalui pembayaran normal.
• Setelah permohonan disetujui, limit PayLater akan dikembalikan sesuai dengan nilai transaksi yang dibatalkan.

Hubungi Layanan Pelanggan Resmi Indodana Finance

• Telepon: (021) 4059 5888
• Email: cs@indodanafinance.com
• Website: www.indodana.id
• Instagram: @indodana.id
• TikTok: @indodana.id
• YouTube: Indodana
• Facebook: Indodana.id

Dengan mengikuti prosedur resmi dan menghubungi layanan resmi, kamu dapat menghindari denda keterlambatan, menjaga skor kredit tetap baik, dan menjaga keamanan akun dari penyalahgunaan. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan cek halaman FAQ Indodana.